1. Quản lý Thông tin Doanh nghiệp
Không gian Đối tác cho phép bạn dễ dàng quản lý và cập nhật thông tin doanh nghiệp của mình để đảm bảo sự hiện diện nhất quán và chuyên nghiệp trên nền tảng Yweb.
Cập nhật hồ sơ doanh nghiệp
Điều chỉnh các thông tin như tên doanh nghiệp, địa chỉ, số điện thoại, email và giờ hoạt động.
Những thông tin này sẽ được hiển thị trên gian hàng của bạn, đảm bảo khách hàng có đầy đủ thông tin liên lạc khi cần.
Quản lý sản phẩm và dịch vụ
Bạn có thể thêm, chỉnh sửa hoặc xóa các sản phẩm và dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp. Từng sản phẩm và dịch vụ sẽ được hiển thị rõ ràng với mô tả chi tiết, hình ảnh hoặc video, giúp khách hàng hiểu rõ hơn về những gì doanh nghiệp bạn mang lại.
2. Theo dõi Hiệu quả Kinh doanh
Yweb cung cấp các công cụ phân tích hiệu quả kinh doanh, giúp bạn dễ dàng đánh giá hiệu suất và tối ưu hóa hoạt động của mình. Dữ liệu trực quan và báo cáo chi tiết giúp bạn hiểu rõ hơn về hành vi của khách hàng và hiệu quả của các chiến lược kinh doanh.
Tính năng chat trực tuyến
Giao tiếp ngay lập tức với khách hàng khi họ có thắc mắc hoặc cần tư vấn. Tính năng này giúp tạo sự thuận tiện và tăng khả năng chuyển đổi khách hàng tiềm năng..
Phân tích sản phẩm và dịch vụ
Nắm bắt được những sản phẩm hoặc dịch vụ nào được khách hàng quan tâm nhất để bạn có thể tối ưu hóa danh mục sản phẩm và đẩy mạnh doanh số.
Phản hồi từ khách hàng
Theo dõi các phản hồi và đánh giá từ khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của bạn để cải thiện chất lượng dịch vụ, tạo lòng tin và xây dựng mối quan hệ bền vững.
3. Quản lý Tương tác và Kết nối Khách hàng
Yweb tạo điều kiện để bạn dễ dàng kết nối trực tiếp với khách hàng qua các phương thức liên lạc như chat trực tuyến, email hoặc điện thoại. Điều này giúp bạn nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng và gia tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Tính năng chat trực tuyến
Giao tiếp ngay lập tức với khách hàng khi họ có thắc mắc hoặc cần tư vấn. Tính năng này giúp tạo sự thuận tiện và tăng khả năng chuyển đổi khách hàng tiềm năng.
Quản lý liên hệ
Mọi yêu cầu hoặc liên hệ từ khách hàng được quản lý tập trung, giúp bạn xử lý kịp thời và hiệu quả, không bỏ lỡ bất kỳ cơ hội kinh doanh nào.
Lưu trữ lịch sử tương tác
Tất cả các tương tác giữa bạn và khách hàng đều được lưu trữ trong hệ thống, giúp bạn theo dõi và quản lý tốt hơn mối quan hệ với từng khách hàng.
4. Công cụ Quảng bá và Marketing
Không gian Đối tác trên Yweb còn tích hợp các công cụ quảng bá và tiếp thị, giúp bạn dễ dàng triển khai các chiến dịch tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả.
Tạo chiến dịch khuyến mãi
Bạn có thể tạo và quản lý các chương trình khuyến mãi, giảm giá hoặc ưu đãi đặc biệt ngay từ Không gian Đối tác. Những chiến dịch này sẽ được hiển thị trên gian hàng của bạn và tiếp cận trực tiếp với khách hàng, giúp thúc đẩy doanh số.
Quảng cáo mục tiêu
Sử dụng các tính năng quảng cáo thông minh để tiếp cận đúng đối tượng khách hàng tiềm năng, tăng hiệu quả chiến dịch quảng cáo và nâng cao nhận diện thương hiệu.
5. Quản lý Đánh giá và Phản hồi
Phản hồi từ khách hàng đóng vai trò quan trọng trong việc cải thiện dịch vụ và nâng cao uy tín thương hiệu. Không gian Đối tác cho phép bạn quản lý và phản hồi các đánh giá từ khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
Xem và trả lời đánh giá
Bạn có thể dễ dàng theo dõi và phản hồi các đánh giá từ khách hàng. Phản hồi kịp thời giúp bạn xây dựng lòng tin và tạo dựng mối quan hệ tích cực với khách hàng.
Cải thiện chất lượng dịch vụ
Phân tích các đánh giá từ khách hàng để nắm bắt được những điểm mạnh và yếu trong dịch vụ của bạn, từ đó thực hiện các biện pháp cải thiện và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
6. Tùy chỉnh và Cập nhật Gian hàng
Không gian Đối tác cho phép bạn tùy chỉnh gian hàng của mình theo phong cách riêng, đảm bảo tính đồng bộ và nhất quán với thương hiệu của bạn. Điều này giúp tăng tính nhận diện thương hiệu và thu hút khách hàng hơn.
Tùy chỉnh giao diện gian hàng
Bạn có thể điều chỉnh cách hiển thị sản phẩm, dịch vụ trên gian hàng sao cho phù hợp với định vị thương hiệu và tạo ấn tượng mạnh mẽ với khách hàng.
Cập nhật thường xuyên
Bạn có thể nhanh chóng cập nhật thông tin, hình ảnh, video mới nhất về sản phẩm, dịch vụ để đảm bảo khách hàng luôn có được thông tin mới và chính xác.